隐私政策

更新日期： 2022 年 09 月 16 日

生效日期： 2022 年 09 月 17 日

特别提示：《游安徽隐私政策》（以下简称 “ 本政策 ” ）仅适用于安徽省文化和旅游信息中心（以下简称 “ 我们 ” ）为您提供的游安徽 APP 服务。您在使用本应用前，请仔细阅读并了解本政策，若您使用我们的产品和服务，即表示您同意我们在本政策中所述内容。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，为确保流畅的产品体验，您可能会收到来自第三方提供的内容或网络链接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前，请认真阅读这些第三方的隐私政策。

其中有关 敏感个人信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示 ，请特别关注。 如您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策， 并征得监护人的同意后使用游安徽 APP 。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义与解释

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何存储您的个人信息

七、您如何实现管理您个人信息的权利

八、我们如何保护未成年人的个人信息

九、我们如何更新本政策

十、如何联系我们

十一、其他

一、定义与解释

1. 用户：是指注册、登录以及使用本应用并通过启用、浏览或上传数据至游安徽 APP 的用户，在本政策中更多地称为 “ 您 ” 。

2. 账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号进行的所有行为负法律责任。

3. 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。

4. 敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

5. 个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识的自然人。

6. 去标识化：去标识化指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

7. 匿名化：匿名化指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

8. 设备：设备是指可用于访问游安徽 APP 的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。

9. 唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID ）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号）。

10. IP 地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的或是由电信运营上进行自动分配。 IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

11. SSL ： SSL （ Secure Socket Layer ）又称为安全套接层，是在传输通信协议（ TCP/IP ）上实现的一种安全协议。 SSL 支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

12. MAC 地址：直译为媒体存取控制位址，也称为局域网地址（ LAN Address ），是一个用来确认网络设备位置的位址。

13. 信息收集技术：我们在本政策中所述的 “ 自动收集 ” 包括以下方式：

（ 1 ） Cookie （网络饼干） Cookie 是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小文本文件，可用于改善您的使用体验。

（ 2 ） Log files （日志文件） Log files 储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（ IP ）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ ISP ）、引用 / 退出页面、操作系统、日期 / 时间戳和点击流数据等。

（ 3 ） JavaScript （脚本语言） JavaScript 是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。 JavaScript 可以设定 Cookie 、阅读 Cookie 及删除 Cookie 。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用游安徽 APP 的过程中，游安徽 APP 会遵循合法、正当、必要的原则，收集和使用您在使用时主动提供或因为使用而产生的个人信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

1. 向您提供产品与 / 或服务过程中由您主动提供的个人信息

为实现游安徽 APP 的业务功能，您需要向我们提供您的个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。 提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。

（ 1 ）在您注册游安徽 APP 账户时，您需要提供您的 手机号码 ，并且输入获取到的短信验证码，以核验您的身份。我们收集您的手机号码信息是为了保护您的账号安全并满足网络实名制的相关法律法规要求，您可以根据自身需要选择是否使用这些服务。您可以选择进一步完善本产品账号信息，如填写昵称、个人标签、个人介绍、性别、城市等信息，但如果您不提供这些信息，也不会影响您使用本产品提供的服务，您可以根据自身需要选择是否完善。 如您仅需要使用信息查阅、信息搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

（ 2 ）为了向您提供精准的位置服务或匹配据您位置最近的单位，我们会在您授权同意获取设备的 位置权限 后，我们将收集您的设备位置信息。 设备位置信息 包括通过设备本身 GPS 数据或北斗定位信息，以及能够提供相关信息的其他传感器，以自动帮您查询所在的服务地区，减少使用服务的操作步骤。请您知晓， 位置权限涉及个人敏感信息，若您拒绝提供，您将无法自动定位所在地区，但您仍然可以手动进行地区选择。 即使您已同意开启设备位置权限，我们也仅会在您主动打开客户端后，才会通过调取设备位置权限获取您的设备位置信息。此外，您也可以随时在手机自身的设置中关闭定位权限。

（ 3 ）为了向您提供更换头像服务，经您同意开启相机 / 摄像头和设备图片 / 文件读取权限后，我们将通过您的设备相机 / 摄像头获取您的照片信息，或收集您相册（图片库 / 视频库）中上传的图片 / 视频信息。请您知晓，即使您已同意开启相机 / 摄像头权限，我们也仅会在您主动开启客户端内相机或录制视频功能时，才会通过调取相机 / 摄像头权限获取照片信息。

（ 4 ）为了向提供您智能客服服务，经您同意开启麦克风权限后，我们将收集您的语音信息用于身份识别。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动开启客户端使用功能时，才会通过调取麦克风权限获取语音信息。

（ 5 ）当您通过我们的意见反馈功能进行投诉、申诉或咨询游安徽 APP 产品或服务的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您可能需要向我们提供您注册 / 登录时的账号，以便我们对您的用户身份进行核验。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，经您同意开启相机 / 摄像头权限和设备图片 / 文件读取权限后，需要向我们提供相应的证明材料（图片或视频），系统可能会记录您与客服之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用游安徽 APP 产品与服务。

（ 6 ）为了给您提供便捷的电话拨号服务，经您同意开启设备通话权限后，我们将收集到您的设备通话状态和使用通话功能，请您知晓，即使您同意开启设备通话权限，我们也仅会在您主动使用客户端内相应电话拨打功能时，才会调用您的设备拨号功能进行拨号。

（ 7 ）为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全，防止您的个人信息被非法获取以及根据网络状态优化本APP性能，在您同意本隐私政策后，我们将在您使用产品的过程中会收集您的 设备信息包括设备名称、设备类型、设备识别符(如IMEI、MAC地址、IMSI、Android ID、硬件系列号)、进程信息、网络状态、设备软件安装列表信息 。当您把APP切换至后台或重新启动程序时，我们可能会再次读取，我们将把读取频率控制在合理范围内。

（ 8 ）当您使用内容评论、回复等功能时，我们将收集您选择发布的信息内容，并展示您的昵称、头像、发布内容。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您发布时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权。

（ 9 ）为方便您访问游安徽景区分时预约系统，您需要向游安徽景区分时预约系统提供您的姓名、 有效证件（类型包括身份证、护照、台胞证、港澳通行证、社保卡等）、证件号码以及手机号码 ，以核验您的身份， 此类信息涉及敏感个人信息，您可以根据自身需要选择是否使用这些服务， 游安徽景区分时预约系统以该系统提供的隐私政策为准，请在预约前阅读。

您理解并同意，上述服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、位置或电话状态等的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭，从而拒绝我们收集与使用相应的个人信息。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2. 向您提供产品与 / 或服务过程中我们主动收集的个人信息

在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用游安徽 APP 服务过程中产生的如下信息：

2.1 设备信息

当您使用游安徽 APP 产品或服务时，我们可能会根据您在应用安装及使用中的具体权限，在您同意本政策后接收并记录您的相关设备信息，以保障您的账号与使用安全，实现相关设备安装信息的数据统计，包括设备型号、操作系统信息、唯一设备标识符、 IP 地址、 MAC 地址、游安徽 APP 安装信息、 IMEI 、 MAC 地址。

2.2 日志信息

当您使用游安徽 APP 产品或服务时，我们会自动收集您在使用游安徽 APP 产品或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括游安徽 APP 启动退出记录、操作日志、服务故障日志，以便我们统计游安徽 APP 产品或服务的使用情况，优化游安徽 APP 产品或服务，为您提供更好的服务体验。

2.3 浏览记录

当您使用游安徽 APP 产品或服务时，我们会收集您的相关浏览信息，包括浏览、分享、收藏、点赞记录。您可以自主删除前述浏览记录。收集这类信息是为了改善游安徽 APP 产品或服务的相关功能，为您提供更好的服务体验。

2.4 搜索记录

当您使用本应用内的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

3. 我们从第三方获取的您的个人信息

如果您使用第三方账号（微信、 QQ 等）登录游安徽 APP ，我们会从第三方收集您授权共享的账号信息（昵称、头像、地区、性别等）、 Open ID ，并在您同意本政策后将您的第三方账号与游安徽 APP 账户绑定。如需要取消上述第三方账号的绑定，您可以在游安徽 APP 中关闭授权绑定。

为了向您提供景区门票的预订跳转服务，经您同意跳转至第三方线上旅游服务平台后，我们将收集您的登录信息（不含个人信息），请您知晓。您在访问游安徽 APP 合作的第三方线上旅游服务平台时，您需要向游安徽 APP 合作的第三方线上旅游服务平台提供 您的姓名、有效证件、证件号码以及手机号码等 信息，以核验您的身份， 此类信息涉及个人敏感信息，您可以根据自身需要选择是否使用这些服务， 具体以第三方线上旅游服务平台系统提供的隐私政策为准，请在预订前仔细阅读。

若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感个人信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

为便于您进一步明晰本应用的系统权限调用涉及您的个人信息，我们将调用情况总结如下表：

系统权限	对应业务功能	调用权限目的	请求权限时机
读写设备存储	装载或卸载文件时使用	访问系统相关页面时，适时地进行储存，加快访问效率	应用启动时及在各个业务逻辑处
系统设置	在您使用应用时，获取网络权限自动切换网络链接，直接下载写入文件，使用指纹等生物特征硬件，防止手机休眠。	系统设置允许更改网络链接	应用启动时
设备信息	保存用户设备 IMEI 号，为用户保存设置、常用设备等相关行为记录	保存用户行为记录，提醒消息发送到最后一次登录的设备号。	应用启动时
位置信息	在您使用应用时，获取你的位置信息	提供基于位置的服务	应用启动时及相关业务逻辑处
调取麦克风权限	智能客服	在您同意并使用录音功能时，为获取声音，使用智能客服功能	使用智能客服功能时
相机 / 相册权限	使用照片上传或更换头像等功能	选取相册照片	拍照、上传照片、修改头像时
读取应用列表	我的、景区等功能	第三方登录并获取的您的个人信息、拉取第三方地图	登录时及相关业务逻辑处

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

三、我们如何使用 Cookie 技术

我们可能通过 cookies 收集和使用您的信息，并将该信息储存为日志信息。我们使用自己的 cookies ，目的是记住您的身份。例如： cookies 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份；

我们为上述目的使用 cookies 的同时，可能将通过 cookies 收集的非个人身份信息，经统计加工后提供其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于服务优化。

我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的 cookies 及同类技术。这些 cookies 及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务，或用于评估服务的效果。这些第三方 cookies 及同类技术收集和使用该信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的 cookies 及同类技术承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理 cookies 及同类技术。但请注意，如果停用 cookies 或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确个人信息处理目的、处理期限、处理性质、涉及的个人信息类型、接收个人信息的第三方类型以及各自的安全和法律责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用游安徽 APP 产品或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。

2. 共享

我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（ 1 ）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（ 2 ）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

（ 3 ）第三方 SDK

游安徽 APP 中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称 “SDK 技术服务提供方 ” ）以 SDK 插件的形式提供， SDK 技术服务提供方会向您获取提供功能或服务所必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述 SDK 列表，了解我们具体集成的 SDK 名称、 SDK 技术服务提供方、 SDK 应用场景（即 SDK 类型）及 SDK 获取的权限与个人信息类型等内容。我们对本应用中集成的 SDK 均进行了安全监测，确保这些 SDK 仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意 SDK 技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。

SDK服务	使用场景	使用目的	收集个人信息类型	收集方式	第三方公司名称
讯飞语音SDK	用户使用智能客服功能时	为用户提供客服语音播报	设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID以提供能力授权服务）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址（仅限Linux设备	SDK自主收集	科大讯飞股份有限公司
QQ互联SDK	用户使用QQ作为第三方账号登录	为用户提供使用第三方QQ登录	设备信息（Android ID、IDFV、OAID、系统属性、操作系统及版本）	SDK自主收集	深圳市腾讯计算机系统有限公司
腾讯地图服务SDK	用户使用地图及定位相关服务时	为用户提供地图服务、出行服务、周边内容展示	设备信息（Android ID、IDFV、OAID、系统属性、操作系统及版本），位置信息（获取近似位置、获取精确位置）和地图相关的场景，在开启定位并在您同意授权定位是，会获取您的位置	SDK自主收集	深圳市腾讯计算机系统有限公司

3. 转让

我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（ 1 ）在获取明确同意的情况下转让；

（ 2 ）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；

（ 3 ）在我们发生合并、被撤销或者职权变更的情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该组织重新向您征求授权同意。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（ 1 ）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

（ 2 ）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（ 3 ）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。

（ 1 ）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（ 2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

（ 3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（ 4 ）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（ 5 ）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（ 6 ）您自行向社会公众公开的个人信息；

（ 7 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉：根据法律规定，经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为。在此情况下，并在符合相关法律法规及监管政策的前提下，我们可以使用已经去标识化的信息，对其进行分析和利用。对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

（ 1 ）我们将运用各种安全技术和程序、建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

（ 2 ）根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

• 与国家安全、国防安全有关的；

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

• 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

• 根据您的要求签订和履行合同所必须的；

• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

• 法律法规的其他情形。

2. 您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。

3. 数据安全措施

（ 1 ）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过 https 等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（ TLS 、 SSL ）。

（ 2 ）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（ 3 ）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（ 4 ）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给游安徽 APP 的任何信息的安全性。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现，在网络上不存在 “ 完善的安全措施 ” 。如果由于我们的原因，导致游安徽 APP 的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将依法承担相应责任；非因我方原因造成您个人数据的泄漏、篡改或毁坏等，导致您的合法权益受损，由相关责任方承担法律责任。

（ 5 ）在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、我们如何存储您的个人信息

本产品与 / 或服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）使用，请勿在其他地区使用。我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。

1. 我们如何存储信息

（ 1 ）存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区的服务器上。以下情形除外：

• 法律法规有明确规定；

• 获得您的明确授权；

• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

（ 2 ）存储信息的期限

一般而言，我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账号时，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

• 为遵守适用的法律法规等有关规定；

• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护游安徽 APP 的用户、运营方、合作方、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

在您终止使用或卸载游安徽 APP 后，游安徽 APP 会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如果我们停止运营，我们将及时停止收集您的个人信息活动，将停止运营的通知及逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

七、您如何实现管理您个人信息的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，您可以参考下面的步骤进行相关操作：

1. 您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息：

（ 1 ）访问 / 修改账户信息 —— 您可以按照以下步骤访问 / 修改您账户中的登录密码

• 点击底部导航 “ 我的 ”

• 点击设置

• 点击相应条目上传资料，提交修改资料申请

（ 2 ）访问 / 删除收藏内容 —— 您可以按照以下步骤访问或清除您收藏的内容

• 点击底部导航 “ 我的 ”

• 点击 “ 我的收藏 / 足迹 ” 区域，点击查看列表

• 点击单项内容 - 取消收藏 / 删除

（ 3 ）清除缓存 —— 您可以按照以下步骤清除本应用中的缓存：

• 点击底部导航 “ 我的 ”

• 点击清理缓存

2. 改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在本应用中更改隐私设置的方式撤回您的授权。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3. 注销账号

您有权注销您的游安徽 APP 账户，您可以按照以下步骤自行注销：

• 登录需要注销的游安徽 APP 账号

• 点击底部导航 “ 我的 ”

• 点击 “ 设置 ”

• 选择 “ 注销账号 ” ，并确认阅读并接受 《账号注销协议》

• 点击 “ 确认注销 ”

提请您特别注意的是，为保障客服服务和线上 / 线下活动的安全和责任溯源，根据您参与的活动（包括但不限于专题活动、互动型活动）规定的时间要求（如某活动半年内同一用户不可重复参与），我们会在您参与的相关活动另行规定的时间范围内继续保留您在客服服务和参与活动中提供的个人信息。在达到前述时限后，我们将对这些信息进行删除或匿名化处理。对于通过 “ 安徽省政务服务平台 - 互联网用户统一身份认证 ” 、微信、 QQ 等第三方账号登录的用户，您注销的范围仅限游安徽 APP 的个人信息，不涉及其他平台或服务。

您了解并同意，本应用收集到的您在本应用发布的公开信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情，不适用本隐私权政策，请在发布前注意保护您个人和他人的隐私，由此引发的责任由您个人承担，我们将积极配合您进行处理。

4. 响应您的上述请求

我们将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除。如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用游安徽 APP 时所产生的其他个人信息，或您认为游安徽 APP 存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过游安徽 APP 对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。我们将在收到后 15 个工作日内做出答复，为保障安全，按照流程，我们可能会先要求您验证自己的身份，待核验成功后再处理您的请求。

请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（ 1 ）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（ 2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

（ 3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（ 4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（ 5 ）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（ 6 ）出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（ 7 ）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到损害的；

（ 8 ）涉及商业秘密的。

八、我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

1. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。我们将不满 18 周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是未成年人，在注册、登录、使用游安徽 APP 前，应事先由您监护人陪同阅读本政策并取得您的监护人的书面同意，如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第十条中所述的联系方式与我们联系。

2. 对于可能涉及的不满 14 周岁未成年人的个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

（ 1 ）对于收集到的未成年人个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对未成年人个人信息进行删除或匿名化处理。

（ 2 ）当您作为监护人为被监护的未成年人选择使用游安徽 APP 相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的未成年人个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集未成年人个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护未成年人个人信息安全。若未成年人本人需要注册或使用我们的产品与 / 或服务，您应正确引导并予以监护。

（ 3 ）未成年人或其监护人有权随时访问和更正未成年人个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对未成年人个人信息相关事宜有任何意见、建议，请通过第十条所述方式联系我们，我们会根据您的要求删除相关数据。此外，如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，也会设法尽快删除相关数据。

九、我们如何更新本政策

1. 为给您提供更好的服务，游安徽 APP 将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

2. 本政策更新后，我们会在游安徽 APP 发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用游安徽 APP 产品与 / 或服务或者注销游安徽账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在打开本应用做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（ 1 ）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；

（ 2 ）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（ 3 ）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（ 4 ）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（ 5 ）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

（ 6 ）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。

十、如何联系我们

1 、为更好地保护您的个人信息，如您在使用游安徽 APP 的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

联系邮箱： ahswlt@163.com

联系地址：安徽省合肥市包河区中山路 1 号省行政中心 2 号楼 4 楼

2 、为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和相关证据，我们一般会在验证您的身份后的十五个工作日内处理您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

3 、产品运营者基本情况

产品名称	单位名称	注册地址	常用办公地址	个人信息保护相关负责人联系方式
游安徽 APP	安徽省文化和旅游信息中心	安徽省合肥市包河区中山路 1 号省行政中心 2 号楼 4 楼	安徽省合肥市包河区中山路 1 号省行政中心 2 号楼 4 楼	ahswlt@163.com

十一、其他

与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向安徽省合肥市包河区人民法院提起诉讼。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力，本政策的其余条款将继续执行。